Как отмена лицензирования повлияет на защищенность клиентов? Как правильно выбирать агентство? Изменятся ли цены?
12 ноября Президент Украины Виктор Янукович подписал Закон № 2608-VI от 19 октября 2010 г. «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно ограничения государственного регулирования хозяйственной деятельности», в соответствии с которым туристическим агентствам уже не нужно получать лицензии.
Ранее лицензировались и туроператорская, и турагентская деятельность. Теперь необходимость получения лицензий осталась лишь для туроператоров. «Согласно требованиям закона «О туризме», ответственность перед потребителем за качество и полноту предоставления услуг возлагается на туроператоров, деятельность которых по-прежнему лицензируется», — отмечает и. о. президента Ассоциации лидеров турбизнеса Украины Елена Шаповалова.
«Клиент при покупке тура заключает договор с туроператором, который гарантирует качество услуг. а турагентство выступает только как консультант», — считает Аркадий Маслов, коммерческий директор компании Tez Tour Ukraine. Поэтому отмена лицензирования турагентств не несет дополнительных рисков для туристов.
Впрочем, туроператоры говорят, что во избежание риска получения некачественного обслуживания при выборе агентства стоит обращать внимание на сертификацию, которую проводит Ассоциация лидеров туристического бизнеса .
Выбирая турагентство, клиенту необходимо обращать внимание на форму договора, где должны быть указаны реквизиты туроператора. Кроме того, настоятельно рекомендуется брать квитанции об оплате поездки.
На стоимость туров отмена лицензирования не повлияет: поскольку само лицензирование никогда не было дорогим, турагентства не закладывали свои расходы на получение лицензии в стоимость туров. «Лицензия была своеобразным недорогим «входным билетом» на рынок и стоила 922 грн», — объяснила Елена Шаповалова.